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Seit mehr als 25 Jahren vermietet SNOWELL in jeder Wintersaison Skiausrüstung über sein Online-Portal an Zehntausende von Kunden aus der ganzen Welt. Das Portfolio umfasst Ski, Skischuhe, Stöcke, Helme, Snowboards, Langlaufski, Tourenski aber auch Funsportgeräte wie Schneeschuhe, Rodeln, Kurzski und Snowbikes. SkiGala bietet Leih-Skibekleidung – Skijacken, -hosen, -handschuhe und -brillen. Daher sahen wir eine großartige Synergie darin, als Partner zusammenzuarbeiten, um Skifahrer buchstäblich von Kopf bis Fuß auszustatten.
SkiGala setzte sich mit Markus Juen, CEO von SNOWELL, zusammen, um mehr über ihre Geschichte und Vision für Leihski in der Zukunft zu erfahren.
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Da ich inmitten der Berge und der Skigebiete des Montafons aufgewachsen bin, waren die Möglichkeit und auch die Begeisterung für Schnee, Wintersport und Skifahren schon von klein auf vorhanden. Während meiner Schulzeit konnte ich meine ersten Erfahrungen bei Ferialjobs in den örtlichen Skiverleih Shops sammeln. Mitte der 1990er war gerade ein Umbruch im Skiverleih-Geschäft im Gange und die Verleihbetriebe orientierten sich vermehrt an Qualität und Dienstleistung. Dieses serviceorientierte Arbeiten für den Urlaubsgast, der Kontakt zu Kunden aus zahlreichen Ländern und das Interesse am Wintersport haben mich damals dazu bewogen, einen Job in dieser Branche weiter zu verfolgen. Kurz darauf durfte ich die Leitung eines Verleihshops übernehmen und im Anschluss an diese Wintersaison wechselte ich in die SNOWELL-Zentrale.
Damals sahen wir uns schon als Pioniere, da die Kunden mehrheitlich von den zahlreichen Vorteilen des Skiverleihes überzeugt werden mussten. Klar gab es bereits Kunden aus Ländern wie Deutschland, den Niederlanden, Belgien, UK, etc., für die es normal war, die Skiausrüstung für die Urlaubszeit zu mieten. Die Orientierung zur Qualität im Skiverleih, der Wechsel zu anderen Wintersportgeräten wie z.B. dem Snowboard, die bei allen Marken eingeführten Carving-Ski ab 1997 und die stetige Weiterentwicklung der Technologien beim Material haben jedoch Schwung in den Verleihmarkt gebracht. Komfort, finanzielle Ersparnis aber auch der Sharing-Gedanke tragen weiterhin dazu bei, dass es für den Verleihmarkt noch Potential gibt.
Eigentlich gibt es hier gar nicht viel falsch zu machen. Je nach Fahrkönnen und Technik kann der Kunde aus verschiedenen Verleih Kategorien wählen. Vor Ort in unseren kooperierenden Verleihshops wird man diesbezüglich auch kompetent beraten. So erhält jeder das Mietmaterial, das auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt ist und perfekten Spaß auf und abseits der Piste garantiert. Dieser Aspekt steht auch bei der Beratung unserer Kunden bei der Onlinebuchung im Vordergrund. Transparente und umfassend informierte Kunden sind zufriedene Kunden. Ein Anfänger hat keine Freude mit einem Racecarver und ein sportlicher Skifahrer will passendes Material, das sein Können im Fahrverhalten auch widerspiegeln kann.
Auch hier gilt das gleiche wie bereits erwähnt. Schuhmaterial entsprechend den individuellen Bedürfnissen. Bei der Onlinebuchung werden Parameter wie Schuhgröße, Fahrkönnen, Gewicht etc. bereits mit der Buchung an den Verleihshop übermittelt. Der Kunde hat die Möglichkeit spezielle Anforderungen an das Material wie Flex, Passform (breiter oder schmaler Fuss, breite Waden, etc.) in der Buchung an SNOWELL mitzuteilen. Somit erhält der Shop all diese Informationen im Vorfeld und kann das passende Material bei Ankunft bereitstellen. Bei der Abholung wird der Schuh anprobiert, um auch sicher die perfekte Passform zu gewährleisten. Wir weisen die Kunden darauf hin, dass wenn etwas nicht perfekt passen sollte, immer auch während des Urlaubs nochmals im Shop vorbeigeschaut und getauscht werden kann.
Hier hat sich doch einiges getan. Wir sehen, dass unsere Kunden kürzere Winterurlaube machen. Zum Teil werden auch mehrere Urlaube pro Winter und diese dann in verschiedenen Skigebieten verbracht. Wintersportler sind aufgrund der gegebenen Möglichkeiten besser informiert und spontaner geworden. Dies nicht zuletzt aufgrund der Vorkommnisse in den letzten 3 Wintersaisonen. Die Liebe zum Wintersport ist nach wie vor sehr stark, aber vielfältiger geworden. Die Bewegung im Freien im Winter findet nicht zwangsläufig auf der Piste statt, sondern vermehrt im freien Gelände bei Ski- oder Schneeschuhtouren oder auch beim Langlaufen.
Diese Thematik spielt für immer mehr Kunden eine Rolle . Die Kunden erkennen, dass es Sinn macht, die Skiausrüstung zu mieten. Sei dies nun bei Kindern, die stetig aus dem Material rauswachsen, aber auch bei den Erwachsenen. Die Kunden reisen vermehrt mit Bahn oder Bus in den Winterurlaub. Hier spielt der Komfort ohne lästiges Schleppen der Ausrüstung eine sehr große Rolle. Bei der Anreise mit dem PKW ist neben dem Platzbedarf der Ausrüstung auch zunehmend die Treibstoffersparnis durch weniger Gewicht und Dachboxen am Auto ein Thema.
Die Ausrüstung im Wintersport unterliegt einer stetigen Weiterentwicklung. So sind Bauweisen, verwendete Materialien und nicht zuletzt die Bedürfnisse der Kunden immer in Veränderung. Mittlerweile gibt es bei den jeweiligen Marken ein breit aufgestelltes Produktsortiment im Bereich Piste, Race, All Mountain, Freeride, Touring oder Freestyle. Es zeigt sich weiterhin der Trend zu nachhaltigeren Materialien in der Produktion. Zudem stehen Materialoptimierungen und Leichtigkeit im Fokus. Die Entwickler bei den jeweiligen Marken sind hier sehr kreativ und innovativ, um das Skimaterial leichter zu gestalten, ohne dabei die Stabilität oder Kraftübertragung zu mindern. Mehrere Hersteller launchen für 22/23 richtige Allroundtalente bei den Skiern, die mit unterschiedlichen Pistenbedingungen gut umgehen können, sportliche Leistung bieten aber auch einen Abstecher ins Gelände mitmachen. Man darf also gespannt sein. .
SNOWELL hat als Vision das bevorzugte Informations- und Buchungsportal für Urlaub in den Bergen Europas zu sein. Wir geben unser Bestes, damit unsere Kunden nützliche Reiseinformationen erhalten, einfach und bequem im Voraus buchen und die Zeit bis zu den Ferien entspannt verbringen können. Mit der Buchbarkeit von Skiverleih, Skischule, Unterkünften, Infos zu den Skigebieten mit Wetter & Schnee und neu ab Winter 22/23 einem Anbieter für Skibekleidung zum Mieten mit SkiGala in ganz Österreich, wollen wir unser Angebot für unsere Kunden weiter abrunden und kontinuierlich flächendeckend ausbauen.
Frisch gestärkt durch ein gutes Frühstück in der Urlaubsunterkunft und mit dem Skiticket in der Tasche kann es schon losgehen. Ich empfehle, die ersten Schwünge gemütlich anzugehen und den Spaß im Schnee so richtig zu genießen. Falls man das eigene Können auffrischen oder weiterentwickeln möchte, empfiehlt sich immer auch ein Kurs bei den Profis in den Skischulen, auch wenn es nur für ein paar Stunden ist.
Puh, das ist eine sehr schwierige Frage. Ich habe einige Favoriten allein bei uns zu Hause im Montafon. Aber wenn ich andere Skigebiete in den Alpen denke, gibt es hier auch sehr geniale Abfahrten. Ich persönlich liebe es auf den Pisten unterwegs zu sein. Bevorzugt kurz nach Betriebsbeginn früh am Morgen bei griffigen, aber auch gerne etwas härteren Pistenverhältnissen. Tief winterliche Temperaturen, ein eisig blauer Himmel und ein traumhaftes Panorama … was braucht man da noch mehr zum Glücklichsein. Ich liebe zwar den Speed doch die Rennen überlasse ich dann lieber den absoluten Profis
